Syarat dan Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan SIPONPES ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat"). Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, harap jangan menggunakan Layanan kami.

2. Definisi

• "SIPONPES" atau "kami" mengacu pada PT. Pesantren Digital Indonesia
• "Pengguna" atau "Anda" mengacu pada pesantren, institusi, atau individu yang menggunakan Layanan
• "Layanan" mengacu pada platform SIPONPES dan semua fitur yang disediakan
• "Konten" mengacu pada data, teks, gambar, atau materi lain yang diunggah ke platform

3. Kelayakan Penggunaan

3.1 Persyaratan Dasar

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki wewenang untuk mewakili institusi
• Anda harus memberikan informasi yang akurat dan terkini
• Anda harus mematuhi semua hukum dan regulasi yang berlaku
• Akun hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan nilai-nilai Islam

3.2 Registrasi Akun

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus membuat akun dengan memberikan informasi yang diperlukan. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

4. Ruang Lingkup Layanan

4.1 Fitur yang Disediakan

• Sistem manajemen santri dan akademik
• Manajemen keuangan dan billing
• Portal komunikasi orang tua
• Sistem asrama dan inventaris
• Modul procurement dan HR
• Analytics dan reporting
• Aplikasi mobile untuk santri dan orang tua

4.2 Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menyediakan Layanan dengan uptime 99.5%. Namun, kami tidak menjamin ketersediaan 100% karena pemeliharaan sistem, upgrade, atau faktor di luar kendali kami.

5. Hak dan Kewajiban Pengguna

5.1 Hak Pengguna

• Mengakses dan menggunakan Layanan sesuai paket berlangganan
• Menerima dukungan teknis sesuai level layanan
• Mengekspor data dalam format yang tersedia
• Menerima pembaruan dan peningkatan fitur
• Mendapatkan pelatihan dan dokumentasi

5.2 Kewajiban Pengguna

• Membayar biaya berlangganan tepat waktu
• Menggunakan Layanan sesuai dengan ketentuan
• Menjaga keamanan akun dan kredensial
• Tidak menyalahgunakan atau merusak sistem
• Melaporkan masalah keamanan yang ditemukan
• Mematuhi kebijakan privasi dan penggunaan data

6. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang untuk:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum
• Mengunggah konten yang melanggar hak cipta atau kekayaan intelektual
• Menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya
• Melakukan reverse engineering atau dekompilasi sistem
• Mengakses akun pengguna lain tanpa izin
• Melakukan aktivitas yang dapat merusak atau mengganggu infrastruktur
• Menggunakan sistem untuk spam atau komunikasi massal yang tidak diinginkan
• Menjual atau mentransfer akses tanpa persetujuan tertulis

7. Pembayaran dan Penagihan

7.1 Biaya Berlangganan

• Biaya berlangganan dibayar sesuai paket yang dipilih
• Pembayaran dapat dilakukan bulanan atau tahunan
• Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
• Semua harga sudah termasuk pajak yang berlaku

7.2 Kebijakan Penagihan

• Penagihan dilakukan di awal periode berlangganan
• Pembayaran yang terlambat akan dikenakan denda sesuai ketentuan
• Akses dapat ditangguhkan jika pembayaran terlambat lebih dari 14 hari
• Pembatalan karena tunggakan tidak menghilangkan kewajiban pembayaran

7.3 Refund dan Pembatalan

• Pembatalan dapat dilakukan dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
• Refund hanya berlaku untuk pembayaran yang belum digunakan
• Biaya setup dan kustomisasi tidak dapat di-refund
• Pembatalan karena pelanggaran tidak mendapat refund

8. Kepemilikan dan Kekayaan Intelektual

8.1 Hak Milik SIPONPES

SIPONPES memiliki semua hak, titel, dan kepentingan atas platform, software, teknologi, dan kekayaan intelektual yang terkait dengan Layanan.

8.2 Hak Milik Pengguna

Anda tetap memiliki semua hak atas data dan konten yang Anda unggah ke platform. Anda memberikan lisensi terbatas kepada kami untuk memproses data tersebut guna menyediakan Layanan.

8.3 Lisensi Penggunaan

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Syarat ini selama periode berlangganan.

9. Privasi dan Keamanan Data

9.1 Perlindungan Data

• Data pengguna dienkripsi dan disimpan dengan aman
• Akses data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang
• Backup data dilakukan secara reguler
• Audit keamanan dilakukan secara berkala

9.2 Kepatuhan Regulasi

Kami mematuhi semua regulasi perlindungan data yang berlaku di Indonesia, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

10.1 Layanan "As-Is"

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas dari kesalahan atau gangguan.

10.2 Batasan Tanggung Jawab

Dalam hal apapun, tanggung jawab total kami kepada Anda tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan untuk Layanan dalam 12 bulan terakhir.

10.3 Pengecualian

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang mungkin timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.

11. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan SIPONPES dari segala klaim, kerugian, kerusakan, atau biaya yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Syarat ini atau penggunaan Layanan yang melanggar hukum.

12. Penghentian Layanan

12.1 Penghentian oleh Pengguna

• Anda dapat menghentikan berlangganan dengan pemberitahuan 30 hari
• Data akan tersedia untuk ekspor selama 60 hari setelah penghentian
• Setelah periode tersebut, data akan dihapus secara permanen

12.2 Penghentian oleh SIPONPES

Kami dapat menghentikan akses Anda jika:

• Terjadi pelanggaran material terhadap Syarat ini
• Pembayaran terlambat lebih dari 30 hari
• Penggunaan yang melanggar hukum atau merugikan sistem
• Demi keamanan platform dan pengguna lain

13. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan atau melalui arbitrase sesuai kesepakatan para pihak.

14. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan kepada Anda minimal 30 hari sebelum berlaku efektif melalui email atau notifikasi di platform.

15. Ketentuan Umum

15.1 Keterpisahan

Jika bagian manapun dari Syarat ini dinyatakan tidak sah, bagian lainnya tetap berlaku penuh.

15.2 Tidak Ada Pengabaian

Kegagalan kami untuk menegakkan bagian tertentu dari Syarat ini tidak berarti pengabaian hak tersebut.

15.3 Pengalihan

Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban berdasarkan Syarat ini tanpa persetujuan tertulis dari kami.

16. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, hubungi kami: